SNSは時代とともに、流行や使用しているユーザー層など、さまざまな変化が起こります。効果的なマーケティングのためにも、最新の動向をしっかりと把握しておきたいところです。

それではさっそくSNS事情をチェックしていきましょう。

▼　ソーシャルメディア系サービス/アプリの利用率は？

令和元年９月に総務省情報通信政策研究所から発表された「平成30年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書＜概要＞http://www.soumu.go.jp/main_content/000644166.pdf」を見ていくと、SNSなど情報通信メディアの実態が分かります。対象者は13歳から69歳までの男女1,500人です。

まず注目したいのがスマホの利用率で87.0％と高まっています。

そして気になるソーシャルメディア系サービス/アプリの利用率は「LINE　82.3％」、「Twitter37.3％」、「Instagram　35.5％」、「Facebook　32.8％」という結果になっていました。

LINEの使用率が圧倒的に高いことが分かります。キャンペーンやスタンプの配信など、さまざまな施策を行うことができるLINEは、今後のマーケティングにおいても重要なサービスになってきそうです。

Twitter、Instagram、Facebookはそこまで大きな差はないため、引き続きキャンペーンやユーザー層などに注目してSNSを選択するとよいでしょう。

注目すべきポイントとしては、Instagramの利用率が全年代において前回調査と比較し「25.1％→35.5％」と10ポイント以上増加したことです。Instagramの近年の人気上昇を裏付けていますね。「インスタ映え」という言葉が人気になるほど、社会に馴染んできたInstagram。今後も、対策や利用を徹底していきたいSNSです。

ちなみにYouTubeは、全年代の利用率75.7%と高い数値になっていました。今後、動画を使用した施策などを行う際は、YouTubeの利用を検討してみてはいかがでしょうか？

▼　男女比は？

男女別でみるとLINE（男性79.0％、女性85.7％）、Twitter（男性37.5％、女性37.0％）、Facebook（男性32.8％、女性32.8％）、Instagram（男性28.4％、女性42.8％）という結果でした。

Instagramは女性に人気が高いことが伺えますね。女性向けの施策や、ターゲットが女性という場合はInstagramの利用もおすすめです。

▼　年代によっても利用率に差があります

SNSの利用率をご紹介しました。それぞれの年代によってもSNSの利用率が変わってきますので、ターゲットの年代に注目してSNSを利用したり、同じ商品やサービスでもSNSによってマーケティングの方法を変えるなどの工夫をするのもおすすめです。

例えば10代は「ツイッター66.7%」、「Facebook　17.0%」、「Instagram　58.2%」となっています。また60代の利用率を見てみると、「LINE　52.8%」、「Twitter　9.0%」、「Facebook14.4%」、「Instagram　8.0%」です。年代によって利用率が高いSNSが異なることがはっきりと分かりますね。

SNSの特徴はもちろんですが、現在のユーザーの動向を抑えることも重要になってきます。発表される公式情報などは、無料で閲覧できますので注意してみていきましょう。